Our Services

 24/7 Multilingual BPO Service Support

市场、商品、系统等,多语言的客服推广已经成为在国际商务中取得成功的关键因素。业务急速扩大的同时,在多种服务场景下的需求日益增加,为了无论身在何处都能顺畅沟通,我们的母语agent持续提供便利安全的服务。

Multilingual Support in Various Processes

GBA基于其运营的各个企业的丰富的成功经验,在流程合理化以及其他各个方面,通过消减成本,为客户开拓业务进行必要的支援。我们的优势在于,降低运营成本,改善人才招聘、培训、管理的流程,并能够以各种语言提供该服务。

Omnichannel Support

基于贵司是否使用电话、实时通讯、SMS、电子邮件、SNS、以及其他泛渠道沟通服务,分析贵司的商务模式,找到最适合贵司的渠道组合。

Complete BPO Support

客服、技术支持、后台、网络监控、数据分析、数据录入等等,我们提供的多种多样的BPO服务之中,我们经过专门培训的员工,应用多种多样的方法,为满足顾客的需求,以最有效率的方式提供最适合贵司的服务。

Omichannel Services

为了提供更好的客服服务支持,我们改善沟通渠道,相比其他BPO服务提供商,我们能做的更加完善。据此,我们的客户可以迅速有效的接触到信息。
针对现有的大部分客户,我们不仅及提供必需的多渠道沟通,同时保证优秀的顾客服务,并得到了客户的高度评价。
  • 呼入、呼出服务
  • 客户关系和忠诚度
  • PQRS管理
  • 医疗预约管理
  • 技术支持
  • 满意度调查
  • 在线客服支持
  • 社交网络分析
  • 数据库管理
  • 订单受理

TMK Sales

我们通过严格的筛选流程和专业的培训教育,提供最好的顾客服务。
GBA保证基于流程的严格管理,保证为贵司的客户提供非常满意的服务。
  • 信用卡销售
  • 保险销售
  • 金融服务证券组合销售

F2F Sales

我们的F2F专员,不同于其他电销专员,经过特殊的流程,保证能够建立牢固的联系。我们专注于对贵司及贵司知识的彻底理解,提供最好的顾客服务。

GBA构建与客户的紧密关系,保证客户的收入增长和顾客满意度的提升。

  • 信用卡销售
  • 保险销售
  • 金融服务证券组合销售

Software Development

信息安全对所有企业来说都是最重要的事项。为此,需要准备保护顾客信息隐私和安全的特殊软件。

为了提供性能优异的数据库,灵活运用必要的知识和经验,帮助客户解决问题。

  • MS-SQL
  • MySQL
  • 客户服务器管理
  • 软件改造
  • 数据处理

Multilingual, 24/7

Qualified native personnel that will support your business

Global BPO Alliance