Our Services

 24/7 Multilingual BPO Service Support

市場、製品、システム等、多言語でのカスタマーサービスプロモーションは、世界中のすべてのビジネスにおいて成功の鍵となる要因になります。事業が急速に拡大し、さまざまなサービスの場面で需要が日々に増加するにつれて、世界中どこでも繋がるよう私たちネイティブスピーカーが、より便利で安全なサービスを提供し続けます。

Multilingual Support in Various Processes

GBAでは運営する各企業の数多くの経験と成功によって、プロセスの合理化とさまざまな分野でのコスト削減を通じてお客様のビジネスを拡大するために必要なサポートを提供しております。私たちは、運営コストを削減し、人材の雇用、訓練、管理などのプロセスを改善、これらのサービスをすべて異なる言語で提供可能である強みを持っております。

Omnichannel Support

電話、チャット、SMS、電子メール、SNS、または他のオムニチャンネルサービスを利用するかどうかに応じて、お客様のビジネスを分析して、お客様のビジネスに利益をもたらし、そのアイデアを実装できる最良のチャネルの組み合わせを決定します私たちが提供しています。

Complete BPO Support

カスタマーサービス、テクニカルサポート、バックオフィス、ウェブモニタリング、データ分析、データ入力など、私たちが提供する多くのBPOサービスの中でも、当社の専門的に訓練されたスタッフは、多様なスタイルや方法を使用して顧客のニーズを満たすために、常に効率の最大化を持って最も適切なサービスを提案します。

Omichannel Services

より良いカスタマーサービスのサポートを提供する目的で、私たちはコミュニケーションのチャネルを改善し、他のBPOサービスプロバイダーよりもはるかに完全なものにしました。これにより、お客様はより迅速かつ効率的な方法で情報にアクセスすることが可能になります。
私たちの進歩は、現在多数のお客様へ必要不可欠な多チャネルコミュニケーションを提供するだけでなく、優秀な顧客サービスを保証することで多くの評価を頂いております。
  • インバウンド・アウトバウンドサービス
  • クライアントリテンション&ロイヤリティー
  • PQRSマネージメント
  • メディカルアポイントメントマネジメント
  • テクニカルサポート
  • 満足度調査
  • オンラインカスタマーサポート
  • ソーシャルメディア分析
  • データベース管理
  • 注文受付

TMK Sales

私たちは、厳選された選択プロセスと専門的なトレーニングを通じ、最善の顧客サービスを提供しています。
GBAではプロセスを通じた徹底的な管理を保証し、お客様のクライアントが常に満足する最高レベルのサービスを保証します。
  • クレジットカード販売
  • 保険販売
  • フィナンシャルマーケティング

F2F Sales

F2Fエージェントは、テレセールスエージェントとは異なるプロセスを経ており、強力なリンクの作成を保証致します。お客様の完全な理解と知識に焦点を当てており、最高の顧客サービスを提供いたします。

GBAは、お客様との密接な関係を構築、各顧客の売上向上と顧客満足度向上に反映されることを保証します。

  • クレジットカード販売
  • 保険販売
  • フィナンシャルマーケティング

Software Development

情報セキュリティはすべての企業にとって最優先事項です。そのため、お客様の情報のプライバシーとセキュリティを保証する特別なソフトウェアを用意する必要があります。

私たちは優れた機能性を持つデータベースを提供するために必要な経験と知識を活用することで、お客様の問題解決をお手伝いします。

  • MS-SQL
  • MySQL
  • クライアントサーバー管理
  • ソフトウェア再構築
  • データ処理

Multilingual, 24/7

Qualified native personnel that will support your business

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